February 2012
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波波米
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有甚麼問題可以先來這裡看看唷！
FAQ：
遊戲內容問題
│
遊戲帳號管理
│
帳務相關問題
│
安裝執行問題
│
遊戲登入問題
│
商品及商城問題
商品及商城問題
1.
購買產品包後儲值，沒有道具或是點數?
請以電話：(02)2367-0504 或寄信給客服信箱：aika@redbana.com.tw反應相關問題
2.
在商城購買物品後，在遊戲內沒有看到
若是遇到商城相關問題時，請來信客服信箱，並提供您的：姓名、聯絡電話、連絡信箱，購買商品名稱、點數額、數量、儲值時間、購買時間，以及您的伺服器、角色名稱，當我們收到來信時將會盡速為您查詢、處理。
3.
購買產品包領取物品後，卻跟實際上贈送的物品有差異!
請以電話：(02)2367-0504 或寄信給客服信箱：aika@redbana.com.tw反應相關問題。
4.
產品包光碟有損毀?
1. 遊戲光碟若為遺失部份：請玩家提供任何"產品上"的證明。例如手冊正本，以茲證明為公司原版遊戲+玩家基本聯絡資料+註明要更換何種遊戲光碟片，郵寄回公司更換。
2. 遊戲光碟若為毀損部份：請將原版毀損遊戲光碟片+玩家個人基本聯絡資料+註明要更換何種遊戲光碟片，郵寄回公司更換。
5.
購買產品包登錄序號後出現 "序號錯誤" 或 "此序號以使用"
在輸入產品序號時，請玩家注意英文與數字是否因相似而輸入錯誤。如輸入皆正確仍然有此問題，請以電話：(02)2367-0504 或寄信給客服信箱：aika@redbana.com.tw反應相關問題。
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